• Produsul trebuie returnat într-un ambalaj protector, ferit de umiditate.
• Recomandăm ca starea produsului returnat să fie la fel ca la primirea acestuia.
• Transportul produselor către Calico.ro va fi achitat de către client.
• Produsele personalizate dupa specificațiile clientului, nu pot fi returnate.
• Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz.

Conform legii, ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

La noi, poți returna un produs în termen de 30 zile calendaristice de la primirea acestuia.

Rambursarea contravalorii produsului/produselor și a transportului se poate realiza, conform legii, în maxim 30 de zile lucrătoare.

În general, la noi, sumele sunt restituite în 1-5 zile lucratoare.

Rambursarea se va face exclusiv în contul bancar furnizat în Formularul de Retur.

Ca și în cazul unui retur trebuie să achiți transportul produselor până la noi.

În cazul unui schimb (mărime, model sau culoare), noi vom achita taxele de transport pentru expediția retur.

Pentru a face o solicitare de retur sau schimb te rugăm să folosești formularul disponibil mai jos.